+73% de litiges traités par l'UFC-Que Choisir des Hauts-de-France en 2020 !

09:33 - 22 février 2021

Les litiges concernant le transport aérien et les agences de voyages ont été multipliés par 10.

Les litiges de consommation traités par l’UFC-Que Choisir dans les Hauts de France ont explosé en 2020. L’association a enregistré une hausse de plus 73%, passant de 5 974 litiges traités en 2019 à 10 309 en 2020. Les litiges concernant le transport aérien et les agences de voyages ont été multipliés par 10, passant de 192 en 2019 à 1850 en 2020.

« Tous les autres postes de notre relevé ont augmenté de manière significative, vente à distance, logement, téléphonie, banques crédits… », précise le communiqué de l’association qui apporte aux consommateurs des conseils, des informations et un soutien dans les permanences, mises en place à distance ou en présentiel, dans toute la région. Plus d'informations sur le site UFC-Que Choisir Artois.

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